Preguntas frecuentes

Subes una fotografía de tu ambiente y Plantik identifica el nivel de iluminación, el estilo decorativo y las ubicaciones posibles para recomendarte plantas que realmente encajan ahí.

Cada planta se evalúa según la luz detectada, el mantenimiento que buscas y si tienes mascotas. Verás una lista ordenada por compatibilidad, con el motivo de cada sugerencia.

La foto da los mejores resultados, pero también puedes responder unas preguntas rápidas sobre tu espacio y recibir una propuesta basada en tus respuestas.

Sí. Puedes crear tantas propuestas como ambientes tengas (sala, oficina, dormitorio) y guardarlas por separado en Mis propuestas.

Claro. Todas tus propuestas quedan en la sección Mis propuestas, donde puedes editarlas, duplicarlas o eliminarlas cuando quieras.

Desde el detalle de cada propuesta puedes revisarla y llevar sus plantas directo al carrito para completar la compra en un paso.

Sí, con Arma tu planta eliges la planta, la maceta, el sustrato y los detalles decorativos, y el precio se calcula automáticamente mientras diseñas.

No. Diseñar espacios, guardar plantas y crear propuestas es gratis. Solo pagas los productos cuando decides comprarlos.

Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito al finalizar tu pedido de forma segura desde el carrito.

Sí. En la página del producto eliges la cantidad y, dentro del carrito, puedes aumentarla o reducirla antes de confirmar el pago.

El precio de cada planta corresponde a la planta en su maceta de cultivo. Las macetas decorativas y accesorios se agregan por separado o al armar tu planta.

Por supuesto. En el catálogo encuentras platos, sustratos y cubiertas para maceta que puedes sumar al carrito junto con tus plantas y macetas.

La cobertura de entrega se define por departamento y municipio al momento de finalizar tu pedido, donde verás si tu dirección está dentro del área de reparto.

El envío cuesta Q20 en pedidos menores a Q100. En compras de Q100 o más, el envío es gratis y se refleja automáticamente en el resumen del carrito.

Cada planta se prepara y embala para el traslado, protegiendo hojas y sustrato para que llegue en las mejores condiciones a tu puerta.

Es un conjunto de accesorios inteligentes — Smart Adapter, Tank Hub, Nutrition A/B y Copilot Pot — que automatizan el riego y la nutrición de tus plantas.

El sistema combina el adaptador inteligente, el tanque de agua, las fórmulas de nutrición A/B y la maceta Copilot para monitorear y cuidar tus plantas casi sin intervención.

Muchas de nuestras plantas están marcadas como compatibles con Smart Care. Lo verás indicado en la ficha del producto y en la sección Smart Care.

Cada planta indica su frecuencia de riego recomendada en su ficha (por ejemplo, cada 7 días). Ajusta según la humedad y la temporada de tu espacio.

En cada ficha mostramos el nivel de luz ideal (baja, media o alta). Ubícala cerca de una ventana acorde a ese nivel para que crezca sana.

Revisa el riego y la luz según lo indicado en su ficha. La mayoría de los problemas se corrigen ajustando la frecuencia de agua y la ubicación.

Filtra el catálogo por plantas pet-friendly. Cada ficha indica claramente si la planta es apta o no apta para mascotas.

En la sección Mis pedidos encuentras el historial de tus compras con su detalle y estado.

Desde Mi perfil puedes editar tu nombre, correo, teléfono y dirección de entrega para agilizar tus próximas compras.

Sí. Toca el ícono de guardar en cualquier planta y la encontrarás en Mis propuestas para retomarla cuando quieras.